Kontakt

Kako da nas kontaktirate

Za pitanja u vezi sa porudžbinama, isporukom, plaćanjem ili korišćenjem sajta, pošaljite poruku na contact@lekarium.rs.

Opišite svoj upit što jasnije kako bismo mogli da vam odgovorimo u najkraćem mogućem roku.

Upit u vezi sa postojećom porudžbinom

Ako nam se obraćate zbog već poslate porudžbine, u poruci navedite:

• broj porudžbine;
• ime i prezime korišćeno prilikom poručivanja;
• adresu e-pošte korišćenu za porudžbinu;
• kratak opis pitanja ili problema.

Vreme odgovora

Na poruke uglavnom odgovaramo u roku od jednog radnog dana. U periodima povećanog broja upita odgovor može stići nešto kasnije.

U čemu podrška može da pomogne

• informacijama o statusu porudžbine i isporuci;
• pomoći pri korišćenju sajta i procesu poručivanja;
• pitanjima u vezi sa plaćanjem i podacima uz porudžbinu;
• opštim informacijama o dostupnosti proizvoda.

Važne napomene

Podrška ne pruža medicinske konsultacije, dijagnoze niti savete o izboru ili primeni terapije. Ne možemo izdavati recepte niti menjati preporuke lekara. Za medicinska pitanja obratite se lekaru ili drugom kvalifikovanom zdravstvenom radniku.