Uslovi korišćenja

Operator internet apoteke

Ovim uslovima uređuje se korišćenje internet prodavnice i kupovina proizvoda ponuđenih na sajtu. Operator internet apoteke odgovoran je za prikaz ponude, prijem porudžbina, obradu plaćanja i organizaciju isporuke u okviru dostupnosti proizvoda i uslova navedenih na sajtu.

Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uslove. Kupac je dužan da prilikom poručivanja dostavi tačne, potpune i ažurne podatke potrebne za obradu porudžbine i dostavu.

Poručivanje i plaćanje

Porudžbina se šalje izborom proizvoda, unosom potrebnih podataka i potvrdom porudžbine. Prijem porudžbine ne predstavlja konačnu potvrdu raspoloživosti svih naručenih proizvoda. Ukoliko neki proizvod nije dostupan, kupac će biti obavešten pre isporuke.

Cene su prikazane uz svaki proizvod i mogu biti promenjene pre slanja porudžbine. Važeća je cena prikazana u trenutku potvrde porudžbine. Troškovi dostave, ako se primenjuju, prikazuju se pre završetka kupovine.

• Plaćanje je moguće isključivo metodama koje su ponuđene prilikom poručivanja.
• Porudžbina može biti otkazana pre predaje pošiljke dostavnoj službi, ako obrada porudžbine to dozvoljava.
• Operator može odbiti ili poništiti porudžbinu u slučaju očigledne greške u ceni, nedostupnosti proizvoda, nepotpunih podataka ili sumnje na zloupotrebu.

Isporuka i dostava

Isporuka se vrši na adresu koju kupac navede prilikom poručivanja, na teritoriji na kojoj je dostava dostupna. Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda, vremena obrade porudžbine, odabrane dostavne službe i okolnosti na koje operator ne može da utiče.

Kupac je dužan da pri prijemu pošiljke proveri vidljivo stanje pakovanja. Ako je pakovanje vidljivo oštećeno, preporučuje se da kupac to prijavi dostavljaču prilikom preuzimanja i bez odlaganja obavesti operatora putem stranice Kontakt.

Povraćaj proizvoda i povraćaj novca

Zahtev za povraćaj proizvoda razmatra se u skladu sa prirodom proizvoda, stanjem pakovanja i važećim pravilima. Proizvodi koji su otvoreni, korišćeni, oštećeni nakon prijema ili koji zbog zdravstvenih i higijenskih razloga nisu pogodni za ponovno stavljanje u promet mogu biti isključeni iz povraćaja.

Ako je isporučen pogrešan proizvod, proizvod sa nedostatkom ili proizvod oštećen tokom transporta, kupac treba da se obrati putem stranice Kontakt i dostavi podatke o porudžbini i opis problema. Nakon provere zahteva, operator će obavestiti kupca o mogućnosti zamene, povraćaja proizvoda ili povraćaja uplaćenog iznosa.

Recepti i medicinsko odricanje odgovornosti

Informacije o proizvodima na sajtu imaju opšti informativni karakter i ne predstavljaju medicinski savet, dijagnozu niti zamenu za savet lekara ili farmaceuta. Pre upotrebe proizvoda pažljivo pročitajte uputstvo, upozorenja i sastav proizvoda.

Za proizvode koji zahtevaju recept ili drugi odgovarajući dokaz, obrada porudžbine može zahtevati dostavljanje i proveru potrebne dokumentacije. Takvi proizvodi se izdaju samo kada su ispunjeni potrebni uslovi. Ne menjajte terapiju i ne prekidajte upotrebu propisane terapije bez saveta zdravstvenog radnika.

Ograničenje odgovornosti

Operator nastoji da informacije o proizvodima, cenama i dostupnosti budu tačne i ažurne, ali ne može garantovati da će sajt biti bez prekida, grešaka ili kašnjenja. Fotografije i opisi proizvoda služe za informisanje, dok su podaci na pakovanju i uputstvu proizvoda merodavni za upotrebu.

Operator ne odgovara za štetu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda, nepoštovanjem uputstava, nedostavljanjem tačnih podataka od strane kupca ili okolnostima van razumne kontrole operatora, uključujući prekide rada dostavnih službi i tehničke smetnje.

Izmene uslova korišćenja

Operator može povremeno izmeniti ove uslove radi usklađivanja sa promenama u poslovanju, ponudi ili načinu pružanja usluga. Izmenjeni uslovi primenjuju se od trenutka objavljivanja na ovoj stranici.

Na porudžbine se primenjuju uslovi koji su važili u trenutku njihovog slanja, osim ako je drugačije potrebno zbog obaveznih pravila. Pre svake kupovine preporučuje se da kupac proveri aktuelnu verziju uslova korišćenja.